Toimitus- ja maksuehdot/Yleiset käyttöehdot

 

Toimitusehdot                      (päivitetty 13.06.2018, 19.05.2018, 01.08.2018, 08.05.2019, 29.07.2019, 31.08.2019, 11.09.2019, 27.09.2019, 13.11.2019, 02.01.2020, 31.01.2020)  

 

Tuotteet ja tuotehinnat

Tuotteiden hinnat on esitetty tuote-esittelyjen yhteydessä. Tuotteisiini sisältyy arvonlisäveroa. Veroerittely näkyy ostoskorissa ja tilausvahvistuksessa. Tuotteet valmistetaan Suomessa tiloissa jossa on koira.
 

Maksutavat 

Tämän verkkokaupan sulkeutumisen takia "ennakkolasku" ... verkkokauppa muuttaa osoitteeseen www.saunahattukauppa.fi

Toimitusmaksu kotimaahan (päivitetty 06.03.2020)

Postin kautta lähetettynä toimitusmaksu on Suomeen: 
pakettina 5,90 euroa/toimitus, yli 50 e tilaus ilmainen - niin pitkään kun tuotteita kaupassa on 

Poikkeukena kuukaudet joissa toimitus 0,00 e. Sopien: Nouto sopimuksen mukaan Luovimon puodista Koivukuja 15, 38460 Sastamala (Mouhijärvi) tai myyntitapahtumista joissa olen paikalla voit noutaa ilman toimitusmaksua. Maksu noudon yhteydessä, silloin nouto 7 vuorokauden kuluessa tilauksesta, ellei toisin sovita. (päivitetty 19.12.2018)

Lähetän tilaamasi tuotteet postitse mahdollisimman pian kirjeenä/postipakettina, useimmiten jo vuorokauden kuluessa (valmiit tuotteet) tilauksen saapumisesta. Käytän lähetyksissä kierrätysmateriaalia. 

by itu ei ole vastuussa Postin tai Matkahuollon toiminnasta - tai lähetysten häviämisestä postituksen yhteydessä - siksi suosittelenkin pakettina toimitusta jolloin lähetyksen kulkua voi seutata tunnuksen avilla.

Tarkista että yhteystietosi ovat oikein, puuttellisten tai virheellisten tietojen aiheuttamisista lisäkustannuksista vastaa asiakas, jos virhe by itun niin sitten tietenkin by itu vastaa niistä.

Tuotteen palautusoikeus tai vaihtaminen

Normaalihintaisilla tuotteilla on 14 vuorokauden palautusoikeus, alennustuotteilla ja tuotteilla jota muuntelen kuluttajan toiveiden mukaisesti tai selvästi henkilökohtaisia tarpeita vastaavaksi - ei ole palautusoikeutta. Palautettavan tuotteen tulee olla käyttämätön, puhdas, alkuperäispakkauksessa, mahdolliset tuotemerkit yhä kiinnitettynä ja muuttumaton tällöin hyvitän tuotteesta maksamasi hinnan. Avainlippu-tarran, hintalapun, ja pakkausmateriaalin puuttuessa, mutta muutoin tuote on aiemmin mainitun veroinen palautan tuotteen ostohinnasta 75 %, kun olen vastaanottanut tuotteen ja todennut sen kunnon. Mikäli haluat vaihtaa tuotteen toiseen, veloitan lähetyksestä uudet toimituskulut.

Tilauksesta valmistettavat tuotteet (joita ei yksilöity) vaikka maksusuoritetaan ennakkoon, peruutuksen yhteydessä palautus on 85 % tilauksen arvosta jos peruutus tulee 24 h sisällä tilauksesta, ja  24 h jälkeen 65 % tuotteen arvosta jos tilaus on tehty tai aloitettu esim. tilattu tarvittava materiaali. (01.08.2018, 02.01.2020)

Huomioithan että kyseessä on käsityönä tehdyt tuotteen, joten poikkeamia saattaa esiintyä ja ne eivät ole syy palauttaa tuotetta. Neuleissa on langan valmistajan antamat pesusuositukset. Palautus- tai vaihtamisasioissa ota aina ensin yhteyttä sähköpostitse: byitu.fi@gmail.com tai soittamalla 040 37 151 30. Palautus kulut maksaa asiakas.


Tuotevirheen korjaaminen

Jos toimitettu tuote on virheellinen, voit tehdä tuotteesta virheilmoituksen byitu.fi@gmail.com ja myös olla puhelimitse yhteydessä 040-3715130. Tuotteen palauduttua tukin virheellisyyden ja lähetän mahdollisuuksien mukaan vastaavan kaltaisen tuotteen vioittuneen tilalle tai palautan maksetun summan "Tuotteen palautusoikeus tai vaihtaminen"-kohdassa kerrotuin edellytyksin. Rahojen palautusta varten pyydän ilmoittamaan tilinumeron. Palautus kulut maksaa asiakas.
 

Riitatilanteet

Riita tilanteet rataistaan: Kuluttajariitalautakunta, Hämeentie 3, PL 306, 00531 HELSINKI, puh. 029 566 5200, kril@oikeus.fi, Avoinna ma-pe 8.00-15.00 http://www.kuluttajariita.fi


Noutamatta jättäminen

Tulkitsen postipaketin noutamatta jättämisen tilauksen peruuntumiseksi ja laskutan tai vähennän palautussummasta tällaisessa tapauksessa 19,00 euron kulun. Tilauksen summan (miinus käsittelykylu) palautan kun tilaus on saapunut takaisin ja voin varmistaa tuotteiden kunnon. Uudelleen lähettminen tapahtuu peruutusmaksun ja uuden postimaksun summan suorituksen jälkeen.
 

Maksuehdot

Luovimon nettipuodissa myynnissä olleet:
* Ennakkomaksu: Lähetän sinulle laskunsähköpostiisi tai postitse jos sinulla ei ole sähköpostiosoitetta laskun jossa maksuehto on 2 pvä, kun suoritus laskutus asiakkaan suoritus näkyy tilillä, lähetän tilauksen.,jos laskutus asiakkaan suoritus ei ole tullut eräpäivää + 2 päivän kuluessa, palautan tuotteen takaisin myyntiin 

Tilaustuotteet (yksilöimättömät) joita luovimon nettipuodissa ei ole:
* kun tilaus on otettu vastaan eli sovittu toimitus ja mahdolliset koko ja väriasiat, lähetän laskun ja tilauskirjeen.
* kun tilaus on valmis lähetän tuotteesta/tuotteista kuvan asiakkaan sähköpostiin ja postin lähetystunnuksen, jos tilaus on jo maksettu.
* kun suoritus laskutus asiakkaan suoritus näkyy tilillä, lähetän tilauksen.
* jos laskutus asiakkaan suoritus ei ole tullut eräpäivää + 2 päivän kuluessa, laitan tuotteen myyntiin.

Logo- tai tuotteilla joita muutetaan asiakkaan toiveiden mukaiseski tai selvästi vastaamaan asaikkaan yksilöityjä/henkilökohtaisia tarpeita:
* ennakkomaksu on 100 % tuotteen/tilauksen loppusummasta, kun ko. summa on maksettu aloitan tilauksen tuotteen/tuotteiden valmistamisen.
* kun tilaus on valmis laitan kuvan ja lähetän tilauksen kun suoritus näkyy tilillä.
* näillä ei ole peruutusoikeutta.